Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

FGI S.R.L. P.IVA: 10677021213 PEC: fgisrl@pecimprese.it Codice Univoco: X2PH38J

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di prodotti tramite questo sito e-commerce. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il cliente riceve via email la conferma dell'ordine da parte di FGI S.R.L. La conferma verrà inviata all'indirizzo email fornito durante la registrazione.

3. PREZZI

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA
• I prezzi possono variare senza preavviso, ma sarà applicato il prezzo in vigore al momento dell'ordine
• Eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione) saranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (l'ordine sarà processato dopo l'accredito)
• Altri metodi di pagamento digitali

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri certificati. FGI S.R.L. non memorizza i dati delle carte di credito.

5. ELABORAZIONE E SPEDIZIONE ORDINI

Tempi di elaborazione:

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
• In caso di prodotti non disponibili, il cliente sarà tempestivamente informato

Tempi di consegna:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi
• I tempi possono variare in base alla località e al corriere
• Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili a FGI S.R.L.

Responsabilità:

• La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario
• È responsabilità del cliente verificare lo stato del pacco al momento della consegna
• Eventuali danni evidenti devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati a FGI S.R.L. entro 24 ore

6. DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)

Per i consumatori: Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

Come esercitare il recesso:

1. Inviare comunicazione scritta a: fgisrl@pecimprese.it
2. Restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale
3. Le spese di restituzione sono a carico del cliente

Rimborso:

• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita
• Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l'acquisto
• FGI S.R.L. può trattenere il rimborso finché non riceve la merce o prova della spedizione

Esclusioni: Il diritto di recesso NON si applica a:

• Prodotti personalizzati o fatti su misura
• Prodotti sigillati che sono stati aperti
• Prodotti deteriorabili rapidamente

7. GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Durata: 2 anni dalla consegna

Come segnalare difetti:

• Entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
• Inviare comunicazione a: fgisrl@pecimprese.it
• Allegare foto del difetto e copia della fattura/ricevuta

Diritti del consumatore:

• Riparazione o sostituzione del prodotto (a scelta di FGI S.R.L.)
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (se riparazione/sostituzione impossibile)

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

FGI S.R.L. non è responsabile per:

• Ritardi o impossibilità di consegna per cause di forza maggiore
• Errori nella compilazione dell'indirizzo di spedizione da parte del cliente
• Danni causati da uso improprio dei prodotti
• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di FGI S.R.L. o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

11. RISOLUZIONE CONTROVERSIE

Legge applicabile: Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Risoluzione alternativa delle controversie (ODR): I consumatori possono accedere alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Foro competente: Per eventuali controversie, sarà competente il Foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore.

12. COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini o ai presenti Termini e Condizioni: Email: fgisrl@pecimprese.it PEC: fgisrl@pecimprese.it

13. MODIFICHE

FGI S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la pubblicazione.

14. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute non valide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

FGI S.R.L. P.IVA: 10677021213 PEC: fgisrl@pecimprese.it Codice Univoco: X2PH38J